Từ kỹ thuật viên lên chủ spa: Những sai lầm đắt giá ai cũng từng mắc

1. Sai lầm lớn nhất: Nghĩ rằng “giỏi kỹ thuật = giỏi làm chủ”

1.1. Kỹ thuật viên giỏi ≠ doanh nhân giỏi

Khi còn là kỹ thuật viên, công việc của bạn là:

• Làm đúng liệu trình

• Chăm sóc da cho từng khách

• Làm tốt phần việc được giao

Còn khi là chủ spa, bạn phải:

• Quản lý tài chính

• Quản lý nhân sự

• Làm marketing

• Bán dịch vụ

• Xử lý rủi ro

• Lập kế hoạch dòng tiền

👉 Đây là hai vai trò hoàn toàn khác nhau.

2. Sai lầm thứ hai: Ôm đồm mọi việc, không chịu làm “ông chủ”

2.1. Chủ spa nhưng vẫn làm kỹ thuật chính

Đây là sai lầm phổ biến nhất.

Nhiều chủ spa:

• Trực tiếp làm 8–10 tiếng/ngày

• Không dám giao khách cho nhân viên

• Sợ nhân viên làm không bằng mình

• Sợ mất khách

Hệ quả:

• Không có thời gian làm marketing

• Không xây dựng được hệ thống

• Spa phụ thuộc hoàn toàn vào sức của chủ

👉 Spa không có chủ, chỉ có “siêu kỹ thuật viên” làm việc kiệt sức.

2.2. Spa không thể lớn nếu chủ vẫn đứng giường

Một spa muốn phát triển cần:

• Quy trình

• Đội ngũ

• Hệ thống vận hành

Nếu chủ spa không rút khỏi vai trò làm kỹ thuật chính, spa không bao giờ nhân bản được, cũng không thể mở rộng.

3. Sai lầm thứ ba: Đầu tư thiết bị theo cảm tính nghề nghiệp

3.1. Mua máy vì thấy “máy này xịn, làm thích”

Kỹ thuật viên thường chọn máy theo tiêu chí:

• Máy mạnh

• Công nghệ mới

• Hiệu quả rõ trên da

Nhưng lại quên mất:

• Khách có trả tiền cho công nghệ đó không?

• Spa có đủ khách để nuôi máy không?

• Giá máy có phù hợp với phân khúc không?

👉 Máy tốt về kỹ thuật nhưng tệ về kinh doanh = thua lỗ.

3.2. Mua máy vượt quá khả năng chi trả của tệp khách

Ví dụ:

• Spa mở ở khu dân cư bình dân

• Khách quen chi 200–500k/lần

• Chủ spa mua máy 400–600 triệu
  → buộc phải bán liệu trình vài triệu/lần

Kết quả:

• Không bán được

• Máy bỏ không

• Gánh nặng trả góp

4. Sai lầm thứ tư: Không hiểu – hoặc xem nhẹ – marketing

4.1. Tin rằng “làm tốt thì khách tự giới thiệu”

Đây là tư duy rất phổ biến của kỹ thuật viên.

Đúng là khách giới thiệu rất quan trọng, nhưng:

• Khách mới không đủ nhanh

• Không ổn định

• Không tạo đột phá doanh thu

Trong khi đó:

• Spa xung quanh chạy quảng cáo

• Làm nội dung TikTok, Facebook

• Livestream, ưu đãi, combo

👉 Spa làm tốt nhưng không ai biết thì cũng như không làm.

4.2. Không biết cách xây dựng hình ảnh thương hiệu

Kỹ thuật viên quen làm trong phòng kín, ít xuất hiện trước ống kính. Khi làm chủ spa:

• Ngại quay video

• Ngại chia sẻ kiến thức

• Ngại bán hàng

Trong khi khách hàng hiện nay:

• Tin spa có thương hiệu cá nhân

• Tin người chủ xuất hiện rõ ràng

• Tin spa có nội dung đều đặn

5. Sai lầm thứ năm: Không biết bán liệu trình – chỉ biết “làm cho khách đẹp”

5.1. Không dám tư vấn gói liệu trình

Nhiều chủ spa (xuất thân KTV) có tâm lý:

• Sợ khách nghĩ mình “bán hàng”

• Sợ bị đánh giá

• Sợ khách từ chối

Kết quả:

• Chỉ bán từng buổi lẻ

• Doanh thu thấp

• Khách không gắn bó lâu dài

Trong khi thực tế:
👉 Liệu trình mới là thứ nuôi sống spa, không phải buổi lẻ.

5.2. Không xây dựng phễu dịch vụ

Spa thành công thường có:

• Dịch vụ trải nghiệm giá thấp

• Gói cơ bản

• Gói nâng cao

• Gói duy trì

Kỹ thuật viên lên làm chủ nhưng không xây dựng phễu → doanh thu không tăng dù khách đông.

6. Sai lầm thứ sáu: Quản lý tài chính theo cảm giác

6.1. Không phân biệt tiền cá nhân và tiền spa

Rất nhiều chủ spa:

• Thu tiền khách → chi tiêu cá nhân

• Không tách tài khoản

• Không biết spa lãi hay lỗ

Đến khi:

• Không đủ tiền trả mặt bằng

• Không đủ tiền trả lương
  → mới nhận ra spa “chết lúc nào không hay”.

6.2. Không tính chi phí ẩn

Các chi phí thường bị bỏ qua:

• Khấu hao máy móc

• Chi phí tiêu hao

• Chi phí bảo trì

• Chi phí marketing

• Chi phí đào tạo nhân viên

👉 Làm càng nhiều – càng mệt – nhưng không thấy tiền.

Chế độ bảo hành, bảo dưỡng của máy tại AEMED

Đội ngũ kỹ thuật, bảo trì thiết bị thẩm mỹ chuyên nghiệp được đào tạo có chuyên môn cao với nhiều năm kinh nghiệm trong nghề.

• Hỗ trợ bảo trì, bảo dưỡng trong 24h nội thành
• Vận chuyển tận nơi và chuyển giao công nghệ tận nơi của khách hàng.
•  Bảo hành một đổi một trong vòng một tháng.
•  Bảo hành 12 tháng đối sản phẩm chính hãng tại AEMED.
•  Hết thời gian bảo hành AEMED sẽ hỗ trợ bảo trì có tính phí.

Thông tin chi tiết vui lòng liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ THẨM MỸ Y TẾ AEMED

Add: 7/6/5KA Thành Thái, Phường Diên Hồng, Tp. Hồ Chí Minh.

Mail: aemed.info@gmail.com

Facebook : ThietbispaAEMED Group

HOTLINE : – 0946654488 (Mr.Tuyết)

                   – 0902527068 (Mr.Khải)