1. Vì sao nhiều chủ spa tin rằng “máy đắt = dễ bán”?
Niềm tin này không tự nhiên mà có, nó xuất phát từ nhiều yếu tố tâm lý và thị trường.
1.1 Tâm lý “đắt thì phải tốt”
Trong tiêu dùng nói chung, khách hàng thường mặc định:
-
Giá cao đi kèm chất lượng cao
-
Công nghệ đắt tiền sẽ hiệu quả hơn
Tuy nhiên, niềm tin này chỉ đúng một phần, và chỉ đúng trong những điều kiện nhất định.
1.2 Ảnh hưởng từ truyền thông và demo bán máy
Không ít buổi demo máy được xây dựng rất hấp dẫn:
-
Hiệu quả thấy ngay sau 1 lần làm
-
Truyền thông nhấn mạnh công nghệ “độc quyền”, “phiên bản mới nhất”
-
Case study được chọn lọc kỹ
Nhưng demo không phản ánh đầy đủ thực tế vận hành dài hạn.
1.3 Áp lực cạnh tranh trong ngành spa
Khi spa xung quanh liên tục quảng bá:
-
Máy mới
-
Công nghệ mới
-
Giá đầu tư cao
Quyết định đầu tư khi bị dẫn dắt bởi áp lực cạnh tranh thường tiềm ẩn rất nhiều rủi ro.
2. Thực tế vận hành: Vì sao nhiều spa mua máy đắt nhưng vẫn khó bán?
Nếu máy đắt thật sự giúp bán dịch vụ dễ hơn, thì các spa đầu tư lớn đã không gặp khó khăn. Nhưng thực tế lại hoàn toàn ngược lại.
2.1 Khách hàng không hiểu – cũng không quan tâm máy giá bao nhiêu
Một sự thật quan trọng:
Khách hàng hiếm khi quan tâm máy trị giá bao nhiêu tiền.
Thứ khách quan tâm là:
-
Có giải quyết đúng vấn đề của họ không
-
Có an toàn không
-
Có đau không
-
Bao lâu thấy kết quả
-
Có đáng với số tiền họ bỏ ra không
Rất ít khách hỏi:
-
“Máy này giá bao nhiêu?”
-
“Có phải máy đắt nhất thị trường không?”
👉 Giá máy không phải yếu tố quyết định hành vi mua của khách.
2.2 Máy đắt nhưng dịch vụ không phù hợp tệp khách
Một lỗi phổ biến:
-
Spa bình dân hoặc trung cấp
-
Nhưng lại đầu tư máy phân khúc rất cao
Hệ quả:
-
Giá dịch vụ phải đẩy lên cao để thu hồi vốn
-
Tệp khách hiện tại không đủ khả năng chi trả
-
Nhân viên ngại tư vấn vì “sợ khách không mua”
Máy càng đắt, áp lực bán càng lớn, nếu không đúng tệp khách thì càng khó bán.
2.3 Máy đắt nhưng spa không có nền tảng dịch vụ đi kèm
Nhiều spa:
-
Mua máy điều trị chuyên sâu
-
Nhưng lại thiếu dịch vụ chăm sóc da nền, phục hồi, duy trì
Hệ quả:
-
Khách làm 1–2 lần rồi dừng
-
Không xây được liệu trình dài hạn
-
Không có dòng tiền đều để nuôi máy
Máy đắt không tự tạo ra hệ sinh thái dịch vụ, nếu spa không chủ động xây dựng.
3. Máy đắt chỉ phát huy giá trị khi spa hội đủ 4 điều kiện
Máy đắt không sai. Sai là mua khi chưa sẵn sàng.
3.1 Spa đã có tệp khách ổn định
Spa có:
-
Khách cũ quay lại đều
-
Dịch vụ nền tảng vận hành tốt
→ Lúc này, máy đắt có thể giúp:
-
Nâng giá trị dịch vụ
-
Tăng doanh thu trên mỗi khách
3.2 Spa hiểu rõ công nghệ và giới hạn của máy
Máy đắt thường:
-
Phức tạp hơn
-
Cần phác đồ chuẩn
-
Cần kỹ thuật viên được đào tạo bài bản
Nếu spa không hiểu rõ:
-
Rất dễ dùng sai
-
Hứa quá mức
-
Làm khách thất vọng
3.3 Spa có khả năng bán giải pháp, không bán “tên máy”
Spa bán tốt không nói:
-
Máy này công nghệ X, giá Y
Mà nói:
-
Liệu trình này giải quyết vấn đề gì
-
Lộ trình bao lâu
-
Kết quả duy trì thế nào
Máy càng đắt càng cần tư duy bán giải pháp.
3.4 Spa có đối tác đồng hành sau khi mua máy
Máy đắt nhưng:
-
Không được hỗ trợ phác đồ
-
Không được đào tạo bán hàng
-
Không được tư vấn menu
→ Rất dễ trở thành “gánh nặng tài chính”.
4. So sánh: Máy đắt vs máy phù hợp – cái nào dễ bán hơn?
4.1 Máy đắt
Ưu điểm:
-
Công nghệ cao
-
Hiệu quả tốt trong điều kiện lý tưởng
-
Tạo hình ảnh cao cấp
Hạn chế:
-
Giá dịch vụ cao
-
Kén khách
-
Áp lực hoàn vốn lớn
4.2 Máy phù hợp mô hình spa
Ưu điểm:
-
Phù hợp tệp khách hiện tại
-
Dễ xây liệu trình
-
Tần suất sử dụng cao
-
Hoàn vốn nhanh
Thực tế cho thấy:
👉 Máy phù hợp mô hình thường dễ bán hơn máy đắt nhất.
5. Những trường hợp máy đắt khiến spa “đuối sức”
-
Spa mới mở, chưa có tệp khách
-
Spa thiếu nhân sự giỏi
-
Spa chưa xây menu dịch vụ nền
-
Spa mua máy theo trend
Trong các trường hợp này, máy đắt không giúp bán dễ hơn, mà ngược lại, làm rủi ro tăng cao.
6. Góc nhìn thực tế từ các spa vận hành bền vững
Nhiều spa hoạt động ổn định lâu năm có điểm chung:
-
Không chạy theo máy đắt nhất
-
Đầu tư công nghệ theo từng giai đoạn
-
Ưu tiên thiết bị:
-
Dễ dùng
-
Ít rủi ro
-
Khai thác được quanh năm
-
Máy đắt thường chỉ được đưa vào khi:
-
Spa đã “nuôi được khách”
-
Có nền tảng doanh thu ổn định
7. Vai trò của nhà cung cấp thiết bị trong quyết định đầu tư
Một yếu tố quan trọng nhưng hay bị bỏ qua:
Ai là người tư vấn cho spa mua máy?
Nhà cung cấp chỉ bán máy thường:
-
Nhấn mạnh công nghệ
-
Ít nói về rủi ro vận hành
Trong khi các đơn vị định hướng đồng hành lâu dài như AEMED:
-
Phân tích mô hình spa trước khi bán máy
-
Tư vấn chọn công nghệ phù hợp, không chạy theo giá
-
Hỗ trợ đào tạo, phác đồ, vận hành
Sự khác biệt này quyết định rất lớn đến việc:
-
Máy có “đẻ tiền” hay không
-
Hay chỉ là khoản đầu tư nằm yên
8. Khi nào spa nên đầu tư máy đắt?
Máy đắt nên được xem là bước nâng cấp, không phải bước khởi đầu.
Spa nên cân nhắc đầu tư khi:
-
Doanh thu ổn định
-
Có tệp khách trung – cao cấp
-
Có đội ngũ đủ năng lực
-
Có chiến lược bán dịch vụ rõ ràng
Khi đó, máy đắt giúp tăng biên lợi nhuận, chứ không phải “gánh nặng”.
Thông tin chi tiết vui lòng liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ THẨM MỸ Y TẾ AEMED
Add: 7/6/5KA Thành Thái, Phường Diên Hồng, Tp. Hồ Chí Minh.
Mail: aemed.info@gmail.com
Facebook : ThietbispaAEMED Group
HOTLINE : – 0946654488 (Mr.Tuyết)
– 0902527068 (Mr.Khải)
