Lưu trữ Danh mục: Khách hàng

1. Khách hàng không mua “công nghệ” – họ mua cảm giác an tâm và tin tưởng Phần lớn khách hàng không hiểu HIFU là gì,không phân biệt được Laser, RF hay DPL,và càng không biết thông số kỹ thuật của máy. Thứ họ cảm nhận được chỉ gồm 3 yếu tố: Cảm giác khi […]

1. Vì sao nhiều chủ spa tin rằng “máy đắt = dễ bán”? Niềm tin này không tự nhiên mà có, nó xuất phát từ nhiều yếu tố tâm lý và thị trường. 1.1 Tâm lý “đắt thì phải tốt” Trong tiêu dùng nói chung, khách hàng thường mặc định: Giá cao đi kèm chất […]

1. Spa nhỏ nên hiểu đúng: Menu dịch vụ không phải để “khoe”, mà để “kiếm tiền” Nhiều chủ spa nghĩ: “Menu nhiều thì khách có nhiều lựa chọn hơn” Nhưng trong thực tế: Khách không phải chuyên gia, họ sợ phải chọn Menu càng dài → tỷ lệ chốt càng thấp Nhân viên tư […]

1. Sai lầm phổ biến nhất: Mua máy theo “trào lưu thị trường” Khi chủ spa mua máy vì “ai cũng có” Thấy spa bên cạnh có HIFU → mình cũng mua HIFU Thấy ai cũng chạy laser trị nám → mình cũng mua laser Nghe sale nói “máy này đang hot” → chốt Hệ […]

1. Bài toán nhân sự trong ngành spa – vấn đề không của riêng ai Trong 5 năm gần đây, ngành làm đẹp Việt Nam tăng trưởng mạnh: số lượng spa tăng nhanh, nhu cầu dịch vụ mở rộng, khách hàng ngày càng khó tính hơn. Nhưng đi kèm với sự phát triển đó là […]