Chính Sách Giao Hàng Tại AEMED

AEMED luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng – an toàn – đúng hẹn, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.

I. Phạm vi giao hàng

• AEMED hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:
  • Nội thành: Giao hàng trong vòng 24h – 48h kể từ khi xác nhận đơn hàng.
  • Ngoại tỉnh: Giao hàng từ 2 – 5 ngày làm việc tùy vị trí địa lý và điều kiện vận chuyển.
• Một số khu vực đặc biệt (hải đảo, vùng sâu vùng xa) sẽ có thời gian giao hàng lâu hơn, được thông báo cụ thể cho khách hàng trước khi xác nhận đơn.

II. Hình thức giao hàng

• Giao hàng tận nơi: Sản phẩm được vận chuyển đến tận địa điểm của khách hàng theo thông tin đăng ký.
• Giao hàng kết hợp lắp đặt & chuyển giao công nghệ: Đối với các thiết bị máy móc lớn, AEMED cử kỹ sư đến tận nơi để lắp đặt – chạy thử – hướng dẫn sử dụng cho khách hàng.
• Nhận hàng trực tiếp tại công ty: Khách hàng có thể đến trụ sở của AEMED để nhận hàng.

• AEMED cung cấp đa dạng các dịch vụ giao hàng và thường xuyên cập nhật những ưu đãi phí giao hàng với mong muốn phục vụ khách hàng tốt nhất, tuy nhiên thực tế vận hành có thể phát sinh những rủi ro ngoài ý muốn. Trong trường hợp này, quý khách có bất kỳ thông tin gì cần trao đổi vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng theo số Hotline miễn phí: 094.665.4488 (8h-22h, tất cả các ngày trong tuần).

III. Chi phí giao hàng

• Miễn phí giao hàng đối với đơn hàng trong nội thành (tùy từng khu vực áp dụng).
• Đối với đơn hàng ngoại tỉnh, phí vận chuyển sẽ được tính theo chính sách vận chuyển của AEMED hoặc thỏa thuận riêng với khách hàng.
• Trong trường hợp khách hàng có yêu cầu đặc biệt về phương thức vận chuyển (chuyển phát nhanh, vận tải riêng, bảo hiểm hàng hóa…), chi phí sẽ do khách hàng chi trả.

IV. Thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng được tính từ khi AEMED xác nhận thanh toán thành công (hoặc theo thỏa thuận về hình thức thanh toán.
• AEMED cam kết giao hàng đúng thời hạn và sẽ thông báo ngay nếu có sự cố khách quan làm chậm trễ.

V. Kiểm tra & Xác nhận khi nhận hàng

Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:

– Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với hoá đơn tính tiền

– Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.

– Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.

Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

AEMED sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

VI. Trách nhiệm trong quá trình giao hàng

• AEMED chịu trách nhiệm với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển đến khi giao cho khách hàng.
• Nếu hàng hóa bị hư hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyển do lỗi từ phía AEMED hoặc đơn vị vận chuyển do AEMED chỉ định, khách hàng sẽ được đổi mới miễn phí.

👉 Với chính sách giao hàng chuyên nghiệp, AEMED đảm bảo mọi sản phẩm đến tay khách hàng an toàn, nguyên vẹn, nhanh chóng và đúng cam kết.